Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 415
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 273
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 208
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 162
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 17
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 246
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 15
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 16
• Comment changer la langue du site ? 18
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 18
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 10
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 11

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 159
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 377
• Comment puis-je faire une réservation 943
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 252
• Comment puis-je modifier une réservation ? 199
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 306
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 90
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 109
• Comment créer une réservation ouverte 47
• Comment rejoindre un match ouvert 32
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 17
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 15
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 27
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 25
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 14

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 100

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 17
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 12
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 18
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 21
• Comment consulter et payer mes factures ? 24
• Comment télécharger mes attestations ? 8
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 10

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 14
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 21
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 21

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 18
• Comment activer le mode sombre ? 17
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 18
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 5
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 19

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 11
• La page d'accueil de l'administration 16

• Gérer les accès 54
• Gérer les cartes de membres 44
• Gérer le club-house 32
• Gérer le crédit restaurant 24
• Gérer l'envoi d'e-mail 23
• Gérer la facturation 14
• Gérer les groupes de membres 20
• Gérer les inscriptions 26
• Gérer les jours spéciaux 31
• Gérer les offres 23
• Gérer les paiements en ligne 22
• Gérer les régions de facturation 23
• Gérer le responsable du club 18
• Gérer les tournois défis 32
• Gérer la validation RFID 12
• Gérer les paramètres généraux 24
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 16
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 22
• Journal des accès aux portes 18
• Gérer les multi-bâtiments 21

• Créer un nouveau terrain 45
• Gérer les groupes de terrains 50
• Gérer les périodes de réservation 48
• Gérer l'utilisation des terrains 36
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 38
• Gérer les sports 16
• Bloquer des terrains 22

• Créer une nouvelle saison 32
• Modifier ou supprimer une saison 34
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 19
• Lier un sport à une saison 22

• Gérer les autorisations de récurrences 35
• Gérer les restrictions 21
• Gérer le type d'abonnement 41
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 15
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 16
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 19
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 15

• Créer un article 42
• Imputer un article à un membre 17
• Modifier ou supprimer un article 29
• Supprimer un article imputé à un membre 28
• Importer des articles liés depuis Excel 18

• Afficher la liste des membres 39
• Créer un nouveau membre 52
• Afficher en détail les données d'un membre 20
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 18
• Gérer les abonnements des membres 34
• Importer les données des membres 23
• Imprimer les cartes de membres 26
• Imprimer et exporter la liste des membres 21
• Imputer un article à un membre ou un groupe 14
• Lier un membre à un groupe 25
• Modifier et supprimer un membre 26
• Rechercher un membre 18
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 11
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 13
• Gérer les licences Swiss Tennis 29
• Charger le porte-monnaie d'un membre 18
• Retrouver et réactiver un membre retiré 19
• Émettre une attestation pour un membre 16
• Gérer les familles 23
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 15

• Ajouter un nouveau sponsor 31
• Facturer les sponsors 24
• Refacturer les sponsors 25

• Attribuer et retirer un rôle 25
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 24

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 35
• Activation du module Cours 35
• Création des articles des cours 22
• Créer, modifier et supprimer un cours 34
• Gérer les groupes de cours 25
• Gérer les inscriptions aux cours 37
• Préalable 42
• Textes des factures et rappels 20
• Planning des professeurs 22
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 17
• Changer le tarif d'une inscription 22
• Copier un cours pour la saison suivante 21
• Changements en cours de saison 26
• Annuler ou rattraper une leçon 36
• Ce que fait le prof 39
• Prix, membres et non-membres 7
• Paiement en ligne et facturation 17
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 11
• Questions fréquentes sur les cours 23
• Résoudre les conflits de planning 13
• Proposer des créneaux de préférence 4
• Placer les élèves automatiquement 6
• Envoyer son planning à un professeur 4
• Préparer le planning de la semaine 8
• Reprendre les groupes de la saison passée 5

• Gestion complète de la location d'objets 24

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 29
• Considérations et affichage des factures 25
• Créer les factures 35
• Envoyer les factures par email 28
• Gérer les rappels de paiement 29
• Imprimer les factures 27
• Lister et rechercher les factures 30
• Modifier et supprimer les factures 29
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 11
• Relances automatiques des factures e-mail 12
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 16
• Gérer les rabais famille 12
• Importer une comptabilité depuis Excel 20
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 14
• Comptes de transit des paiements en ligne 17
• Comment sont calculées les dates des factures 17
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 27

• Liste des paiements bancaires 25
• Traitement par fichiers bancaires 19
• Traiter un paiement manuel 23

• Traiter les acomptes 39

• Gérer les réservations dans le planning 51
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 30
• Gérer les heures fixes 16
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 21
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 12
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 20
• Créer et gérer les récurrences 16
• Le semainier et la vue de tous les sports 15
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 21
• Gérer les prix de la caisse 23
• Proposer des articles lors d'une réservation 14
• Réservations supprimées et traces de suppression 10
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 20
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 26

• Gérer les emails automatiques 32
• Envoi d'emails groupés 19
• Gérer les messages 37
• Historique des emails envoyés 25
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 14
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 18

• Gérer les tournois défi 32

• Activer la recherche de partenaire 31

• Le tableau de bord des statistiques 27
• Facturer des réservations depuis les statistiques 17

• Accéder au programme 40
• Réservation par un membre 52

• Création et configuration d'un cours 46
• S'inscrire à un cours de tennis 45
• Gestion des inscriptions (administrateur) 30
• Gestion des groupes et du planning 35
• Facturation des cours de tennis 32
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 26

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 27
• Ajouter et modifier un salarié 15
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 23
• Faire la paie du mois 34
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 25
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 27
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 8
• Corriger un bulletin déjà validé 16
• Certificats de salaire et listes annuelles 20

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 860
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 125
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 150